リアルタイムビジネスの利点と実践
4 capabilities of a real-time business | MIT Sloan
When enterprises address opportunities or threats immediately, they perform better. A new research briefing looks at the traits such companies share.
レポート概要
リアルタイムビジネスを支える4つの能力
- データの取扱：統合された新鮮なM&I（Metrics and Insights）、ビジネスの価値評価、製品開発基準などをサポート
- 初期段階でのデータ活用：標準化された開発タイミングでアジャイルに新製品を作り上げる
- 統合された新技術の使用：コナイテッド製品はデータを一元化し、顧客の利便性を追求しリスクを即時に管理
- ビジネスの機動性：大規模なバックエンドシステムを効率的に運用し、プロジェクトを適切なスケジュールで管理
リアルタイムビジネスへの移行の推進要因
- イノベーションは時間との勝負であり、迅速な対応が重要
- 顧客の生活上のニーズに応じた、即時性と大規模なイニシアチブによる価値を作り出す必要性
- 既存グループ（「トップパフォーマー」や「リアルタイムビジネスにとっている」）を参照した大規模イニシアチブの実施
リアルタイムビジネスの成果と利点
- MIT CIOのリサーチ結果：リアルタイムビジネスの導入により、収益性向上22%、イノベーション20%など、大きな成果が確認された
- コナイテッド製品の影響：顧客体験の向上や、製品開発プラットフォームの社会的課題解決への貢献
- 新たな価値創造：顧客や製品の即時対応の価値により、満足度を向上させる
